Términos de Uso

Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web quietis-walk.com (en adelante, "el sitio web") y/o al contratar los servicios de Quietis Walk Servicios S.L. (en adelante, "quietis-walk", "nosotros" o "la empresa"), aceptas quedar vinculado por estos términos de uso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te rogamos que no utilices el sitio web ni contrates nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Tu uso continuado del sitio web o de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

Información sobre la empresa

Este sitio web es propiedad de:

• Denominación social: Quietis Walk Servicios S.L.
• CIF: B-12345678
• Domicilio social: Calle Gran Vía, 42, Planta 3, 28013 Madrid
• Inscripción registral: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 12345, Folio 67, Hoja M-123456
• Correo electrónico: [email protected]

Uso del sitio web

El acceso al sitio web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

Al utilizar este sitio web, te comprometes a:

• Hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos
• No realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público
• No difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, ilegal o atentatorio contra los derechos humanos
• No introducir virus informáticos, archivos defectuosos o cualquier otro software que pueda causar daños en los equipos informáticos
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio web sin autorización
• No utilizar identidades falsas ni suplantar la identidad de otros

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenidos audiovisuales, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de quietis-walk o de terceros que han autorizado su uso, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del sitio web.

Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos que aparecen en el sitio web son propiedad de quietis-walk o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al sitio web atribuya al usuario derecho alguno sobre dichas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier contenido del sitio web sin la autorización previa y por escrito de quietis-walk.

Condiciones de contratación de servicios

Solicitud de presupuesto

La información sobre nuestros servicios y precios orientativos que aparece en el sitio web tiene carácter meramente informativo. Los precios definitivos se determinarán tras una evaluación personalizada de las necesidades del cliente y las características de su vivienda.

Proceso de contratación

La contratación de servicios sigue el siguiente proceso:

1. El cliente solicita información o presupuesto a través de los canales de contacto disponibles
2. quietis-walk realiza una visita de evaluación gratuita (cuando sea necesario)
3. quietis-walk envía un presupuesto detallado por escrito
4. El cliente acepta el presupuesto expresamente
5. Se programa y ejecuta el servicio acordado

La aceptación del presupuesto implica la aceptación de estos términos de uso y de las condiciones particulares que puedan aplicarse al servicio contratado.

Precios y forma de pago

Los precios de nuestros servicios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. El precio final será el indicado en el presupuesto aceptado por el cliente.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria
• Domiciliación bancaria (para servicios recurrentes)
• Pago con tarjeta

Los servicios puntuales se abonan tras la realización del trabajo. Los servicios recurrentes se facturan mensualmente.

Cancelaciones y modificaciones

El cliente puede cancelar o modificar la fecha de un servicio programado sin coste alguno si lo comunica con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones comunicadas con menos de 24 horas de antelación podrán conllevar un cargo equivalente al 50% del precio del servicio.

quietis-walk se reserva el derecho de reprogramar un servicio por causas de fuerza mayor, comunicándolo al cliente con la mayor antelación posible y sin coste para este.

Garantía de satisfacción

Si el cliente no está satisfecho con el resultado del servicio, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la finalización del mismo. En tal caso, quietis-walk volverá a realizar el servicio o las tareas específicas que no cumplan las expectativas sin coste adicional.

Esta garantía no cubre deficiencias derivadas de condiciones preexistentes de la vivienda, materiales deteriorados o circunstancias que escapen al control de quietis-walk.

Acceso al domicilio

Para la prestación del servicio, el cliente facilitará el acceso a su vivienda en las condiciones acordadas. Si el cliente no puede estar presente, podrá facilitar llaves o código de acceso a quietis-walk, que se compromete a custodiarlos con la máxima diligencia y utilizarlos únicamente para la prestación del servicio contratado.

El cliente garantiza que tiene derecho legal a autorizar el acceso a la vivienda donde se prestará el servicio.

Responsabilidad y seguros

quietis-walk cuenta con un seguro de responsabilidad civil que cubre los posibles daños que pudieran causarse durante la prestación de los servicios. En caso de incidencia, el cliente deberá comunicarla de forma inmediata para proceder a la correspondiente reclamación.

quietis-walk no se responsabiliza de:

• Daños preexistentes o derivados del desgaste natural de materiales y superficies
• Objetos de valor excepcional no declarados previamente
• Daños causados por el incumplimiento de las instrucciones de uso de productos o materiales por parte del cliente

Exclusión de garantías y responsabilidad

quietis-walk no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web. Cuando ello sea razonablemente posible, advertiremos previamente de las interrupciones en el funcionamiento del sitio web.

quietis-walk no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de:

• La falta de disponibilidad o accesibilidad al sitio web
• La interrupción en el funcionamiento del sitio web
• Los fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias en la red de telecomunicaciones
• La presencia de virus en el contenido

Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia. No tenemos control sobre el contenido de esos sitios y no asumimos responsabilidad alguna por ellos ni por cualquier pérdida o daño que pueda derivarse de su uso.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos de uso se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web o de la contratación de nuestros servicios, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de Madrid capital.

No obstante, si el usuario tiene la condición de consumidor, podrá acudir a los tribunales del lugar de su domicilio.

Resolución alternativa de conflictos

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de que tienes derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo a través de la plataforma ODR de la Unión Europea, accesible en: ec.europa.eu/consumers/odr

Nulidad parcial

Si cualquier cláusula de estos términos de uso fuera declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas permanecerán en vigor sin verse afectadas por dicha declaración de nulidad.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos de uso, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Quietis Walk Servicios S.L., Calle Gran Vía, 42, Planta 3, 28013 Madrid